Жить невозможно: челябинцы потребовали у УК отремонтировать гудящий мокрый подвал

В Челябинске из-за пара заросли сосульками балконы многоквартирного дома (архивное фото)

Жители челябинского микрорайона «Просторы» потребовали устранить гул в подвале, а также ликвидировать образование пара. На аналогичную проблему пожаловались жители ещё нескольких домов Челябинска. Управляющая компания сообщила об устранении проблемы, а в пресс-службе областной ГЖИ URA.RU рассказали, что делать в таких ситуациях.

«На протяжении четырёх лет у нас гудели трубы отопления, два года назад неисправность вроде устранили, но сейчас гул вернулся, и из подвала повалил пар. Мы живем на первом этаже, у нас сейчас высокая влажность в квартире и подъезде, наверняка скоро появится плесень. Решите уже проблему с подвалом», — написала жительница микрорайона в сообществе «Текслер, помоги» в соцсети «ВКонтакте». Под её постом об аналогичных проблемах рассказали жители других районов Челябинска: всего за двое суток он собрал порядка 90 откликов.

В УК «Женева» URA.RU сообщили, что на прошлой неделе в доме №1 по улице Просторной действительно произошла течь общедомового теплообменника с горячей водой. Она была оперативно устранена аварийной бригадой без отключения подачи горячей воды.

«Ввиду низких температур наружного воздуха и выхода пара через продух, расположенный под балконом, на балконной плите обрадовалась наледь, которая также силами управляющей компанией была удалена. Ранее аварийных ситуаций на данном теплообменнике не фиксировалось. Превышение допустимого уровня шума от оборудования в индивидуальном тепловом пункте не обнаружено», — добавили в УК.

В пресс-службе областной жилинспекции URA.RU подтвердили, что знают об устранении проблемы с теплообменником и очистке балконов от наледи. Для тех, кто столкнулся с аналогичной ситуацией, они предложили следующий алгоритм действий.

1. При обращении в УК надо зафиксировать номер заявки. Если собственники обращаются через ГИС ЖКХ или мобильное приложение "Госуслуги Дом", то заявки регистрируются автоматически. Если обращаются письменно, то лучше в двух экземплярах и зарегистрировать в УК. При обращении по телефону также нужно записать номер заявки.
2. В случае, если речь идёт об отоплении, то стоит помнить, что температура воздуха в жилом помещении должна составлять не менее 20 градусов тепла, в угловых комнатах — 22 градуса. Если температура ниже, необходимо обратиться в управляющую организацию для выполнения замеров, регулировки системы отопления и составления акта нарушения качества.
3. Если управляющая компания не принимает никаких мер по вашему обращению, пишите в Госжилинспекцию через личный кабинет ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) или приходите лично с письменной заявкой по адресу Челябинск, улица Калинина, дом 7.