Почему искусственный интеллект меняет рабочие места, не уничтожая их полностью
Глобальный рынок труда находится в переломном моменте. Предложение рабочей силы сокращается. Требования к навыкам меняются. И роль ИИ на рабочем месте расширяется, хотя и не так равномерно и быстро, как может показаться из некоторых заголовков.
В этой ситуации преимущество достанется организациям, которые внимательно следят за эволюцией рабочих мест и навыков и активно поддерживают работников в процессе адаптации к новым инструментам, заявила главный экономист Indeed Свеня Гуделл на круглом столе, организованном Business Insider на экономическом форуме в Давосе в январе.
Время переосмысления, а не разрушения
Ситуация на рынке труда сегодня больше похожа на период перестройки, а не потрясений, считает Гуделл. Хорошая новость в том, что рабочие места пока не исчезают. Однако меняется сам способ выполнения работы. И главная задача руководителей — найти способ ориентироваться в этих изменениях, не утонув в массиве данных. Им нужна ясность в отношении того, какие сигналы имеют значение, а какие являются просто шумом. Начать можно с оценки реального влияния ИИ.
Генеративный искусственный интеллект (GenAI) лучше всего понимать как непрерывный процесс изменений, а не как бинарную историю о потерянных и приобретённых рабочих местах, полагает Гуделл. По данным Indeed, сегодня лишь немногие рабочие места могут быть полностью заменены ИИ и только около четверти могут подвергнуться существенной трансформации с помощью GenAI.
По оценкам компании, большинство профессий (54%) могут подвергнуться умеренной или «гибридной» трансформации, когда ИИ помогает в выполнении задач, но люди по-прежнему руководят работой. Из почти 2900 навыков, проанализированных Indeed, менее 1% сегодня полностью поддаются трансформации.
Компания также прогнозирует, что 46% навыков потенциально будут меняться от задачи к задаче, а не исчезнут совсем. Основной сдвиг произойдет, когда люди перейдут от выполнения всей работы самостоятельно к управлению работой, выполняемой искусственным интеллектом. Они будут больше разрабатывать общие стратегии и меньше вникать в мельчайшие детали конкретной задачи.
Но пока что внедрение ИИ остается неравномерным: в одних секторах оно быстро растёт, а в других — медленнее. Только 4% вакансий в США на Indeed содержат упоминание об ИИ. Большинство работодателей (45%) вообще не размещают вакансий, связанных с ИИ. По словам Гуделл, только крупнейшие передовые технологические компании начинают по-настоящему экспериментировать с этой технологией.
Главный вывод из работы её команды заключается в том, что трансформация, основанная на искусственном интеллекте, будет постепенной, неравномерной и будет зависеть как от организационных решений, так и от технических возможностей.
Охлаждение, а не обвал рынка труда
В дополнение к общей картине, Indeed прогнозирует охлаждение, но не обвал рынка труда. В условиях низкого уровня найма и сокращения штата компании не проводят агрессивной политики найма, но и не увольняют большое количество людей. В этом отношении 2026 год должен быть похож на 2025-й.
Наибольшее давление испытывают офисные и удалённые должности (в сфере технологий, маркетинга, административной работы). Также сократилось количество вакансий для начинающих специалистов. Однако спад начался ещё до широкого распространения GenAI. По данным Indeed, причиной является чрезмерный найм во время пандемии, а не ChatGPT.
Тем временем здравоохранение, строительство и другие сектора с минимальным использованием ИИ сталкиваются с нехваткой кадров, даже в условиях замедления темпов роста рынка. Это предвестник того, что нас ждёт в будущем по мере старения рабочей силы.
Indeed также отмечает снижение уровня участия в рабочей силе и замедление иммиграции, которые все больше меняют способы и места поиска талантов для бизнеса. По словам Гуделл, искусственный интеллект может сыграть здесь важную роль.
Обеспечение устойчивости рабочего места в будущем
Самая большая ошибка, которую могут совершить руководители прямо сейчас, — это рассматривать ИИ исключительно как инструмент сокращения расходов, поскольку большинство задач слишком сложны для полной автоматизации, предупреждает Гуделл. Вместо этого она и её коллеги советуют перепроектировать способы выполнения работы, исходя из того, какие задачи можно автоматизировать, а какие требуют уникальных человеческих качеств, таких как рассудительность, креативность и эмпатия.
«Человеческий фактор действительно важен. Критическое мышление, лидерство, эмпатия, коммуникация. На данный момент ИИ не особенно хорош в этом», — уточнила Гуделл.
Предложенная Гуделл и её коллегами перестройка рабочего пространства будет непростой задачей. Они видят одну из самых больших проблем в том, что работодателям придётся переосмыслить роли, не отвлекаясь на повседневную работу. Чтобы помочь им справиться с этой задачей, подобной строительству самолёта в процессе полёта, они посоветовали работодателям нанимать сотрудников, ориентируясь не только на квалификацию, но и на потенциал, отдавая приоритет адаптивности, критическому мышлению и способности управлять искусственным интеллектом.
Гуделл и Indeed прогнозируют назревающую конкуренцию между стареющей рабочей силой и производительностью, обеспечиваемой искусственным интеллектом. ИИ может помочь восполнить растущий дефицит рабочей силы и квалифицированных кадров. Это принесёт пользу как работникам, так и работодателям, поскольку обе стороны будут обращаться к ИИ для повышения своей ценности на рынке труда.
