В нижегородских гостиницах с марта начнут действовать новые правила предоставления услуг

НИЖНИЙ НОВГОРОД, 9 февраля, ФедералПресс. С 1 марта в Нижегородской области вступают в силу новые правила для гостиниц. Ключевое нововведение: отели обязаны принимать гостей в течение суток после назначенного времени заезда, даже если они задерживаются.

«Правила касаются предоставления услуг в гостиницах, санаториях, базах отдыха и кемпингах», – рассказали в управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области.

Изменены и правила отмены бронирования. Полный возврат средств возможен только при отказе от размещения до наступления дня заезда. В случае поздней отмены или если гость просто не приехал, с него будет удержана плата за одни сутки проживания.

В ведомстве подчеркнули, что расширяется перечень документов, по которым гости могут заехать в средство коллективного размещения. В частности, к стандартным паспортам, загранпаспортам или водительским документам добавилась возможность идентификации граждан через национальный мессенджер MAX, портал «Госуслуги» и с помощью биометрических данных.

Список бесплатных услуг тоже обновился. К примеру, теперь гостиницы не обязаны предоставлять кипяток. Однако должны обеспечивать гостей тонометром, вызывать скорую помощь по запросу, предоставлять аптечку для первой помощи, а также доставлять почту в номер.

Ранее «ФедералПресс» писал, что с 1 марта 2026 года в России вступают изменения, регулирующие сферу туризма и гостиничного бизнеса. О том, какие ещё нововведения ждут россиян в марте, можно прочитать в отдельном обзоре.