Оператор отменил круиз из Дубая и готов вернуть деньги туристам
Евгения, туристка из России, поделилась с РИА Новости, что круизный оператор официально аннулировал поездку на лайнере Aroya из Дубая, запланированную на 14 марта, за отмену которой ей ранее отказывались вернуть деньги. По словам собеседницы, ещё 2 марта она сообщила РИА Новости о своём намерении аннулировать бронь на круизный лайнер Aroya из-за сообщений об обстрелах, запланированный на 14 марта, и возместить средства. Однако туркомпания отказывала ей в возврате денег до официального уведомления об отмене рейса оператором.
В разговоре с Евгенией турагент пояснила, что любые отмены до официального подтверждения оператором влекут за собой 100% штраф, и если турист самостоятельно аннулирует поездку до выхода официального регламента, то возмещение возможно только через судебное разбирательство.
Наша круизная компания официально отменила наш круиз на лайнере 14 марта. Ждём документального подтверждения, после чего начнётся возврат средств, — сообщила собеседница агентства.
Она добавила, что эти сведения предоставил ей турагент, но временные рамки для возврата средств за тур пока не определены.
