ICL Services получила международный сертификат ISO/IEC в области управления ИТ-услугами

Продуктово-сервисная компания ICL Services успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента сервисов и получила международный сертификат ISO/IEC 20000-1:2018 — одного из ключевых стандартов в области управления ИТ-услугами.

Компания ежегодно подтверждает, что её внутренние процессы соответствуют лучшим мировым практикам и обеспечивают стабильно высокое качество на всех этапах жизненного цикла услуг: от проектирования и внедрения до эксплуатации, сопровождения и развития сервисов.

Сертифицированы основные направления деятельности ICL Services, включая услуги инфраструктуры ЦОД и рабочих мест, техническую поддержку пользователей, проектирование, установку и обслуживание автоматизированных систем управления, разработку и сопровождение ПО, ИТ-консалтинг, внедрение систем менеджмента для промышленных предприятий с применением методологий MRP II и ERP, обработку данных, а также создание и использование баз данных, информационных ресурсов и ИТ-решений.

Успешная ресертификация подтверждает зрелость внутренних процессов компании и гарантирует заказчикам стабильно высокое качество услуг, прозрачное управление сервисами и соблюдение соглашений об уровне сервиса (SLA).

^{Реклама. АО «АйСиЭл — КПО ВС»}