Подросток из Казахстана на 2 дня застрял в аэропорту Антальи из-за документов
Новый скандал разгорелся вокруг Air Astana
Авиакомпания Air Astana распространила пресс-релиз относительно ребёнка, оставленного в аэропорту Турции, передает корреспондент Kazpravda.kz
Ранее адвокат Данильхан Шагатаев опубликовал пост, в котором обвинил Air Astana в том, что компания не оказала помощь 10-летнему ребёнку, потерявшему загранпаспорт. В результате чего он не смог пройти пограничный контроль и был помещен в специальную комнату для депортации.
Сообщается, что 21 декабря ребёнок в составе группы футболистов отправился на футбольные сборы рейсом КС 915 Алматы-Анталья. Ребёнку была приобретена услуга по сопровождению.
«Ему не была обеспечена со стороны авиакомпании какая-либо помощь в представлении его интересов. И только спустя двое суток ему был оформлен временный документ на возвращение обратно в Казахстан», – указал он.
Относительного инцидента авиакомпания сообщила, что обеспечила ребёнка питанием и поддержкой.
«При оформлении на рейс документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании искали паспорт в терминале и на борту воздушного судна, но, документ не был найден. Авиакомпания оперативно информировала консульство РК. Решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны. Условия содержания ребёнка также были определены миграционной службой Турции. Со своей стороны, авиакомпания обеспечила ребёнка трёхразовым питанием и психологической поддержкой, и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации», – заверил перевозчик.
В компании добавили, что в данной ситуации исполняли предписание миграционной службы: ребёнок был возвращен в Казахстан ближайшим прямым рейсом. Для этого был использован его обратный билет. 25 декабря, через два дня, ребёнок вновь вылетел в Турцию как несопровождаемый пассажир по новому билету.
Напомним, 21 июля несовершеннолетнюю Зере не допустили на рейс Air Astana Астана – Уральск. Она вместе со своей сестрой-двойняшкой должна была прилететь к родителям. Сообщалось, что мать девочки добилась компенсации и изменений норм законодательства в части обеспечения прав несовершеннолетних пассажиров. Суд обязал Air Astana выплатить матери моральную компенсацию в размере 5 млн тенге. Однако Air Astana подала апелляционную жалобу на решение суда.
