Нейсеть научилась материться за месяц общения с клиентами ЖКХ

Голосовой помощник позволяет существенно облегчить работу в колл-центрах

Голосовой робот, созданный для общения с клиентами УК в сфере ЖКХ научился нецензурной речи за месяц. Разработчики ИИ были вынуждены переучивать нейросеть, отмечает ТАСС.

Как сообщил президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов, голосовые помощник позволяют сократить штатный состав колл-центров управляющих компаний в несколько раз. Вместо 20 человек нанимать на эту работу двух- трёх. При этом, по статистике 80% звонивших удовлетвоерны ответом голосового помощника.