Татарстанцы все чаще идут в МФЦ через мессенджер МAX

С начала января 2026 года в Татарстане более 11 тысяч жителей записались на приём в МФЦ с помощью чат-бота в национальном мессенджере MAX. Через сервис можно не только выбрать удобное время визита, но и отменить запись, проверить статус обращения и узнать загруженность офисов. Об этом сообщили в Министерство цифрового развития Республики Татарстан.

Чат-бот работает с 2025 года, и за это время к нему подключились почти 63 тысячи пользователей. Только за текущий год через сервис было отправлено более 86 тысяч уведомлений, а ещё около 89 тысяч — через личный кабинет Notify.

Сообщения о готовности результатов госуслуг получили свыше 63 тысяч человек. Непосредственно на приём в МФЦ через чат-бот записались 11 295 жителей республики.