Жалобу на коллекторов и кредиторов можно подать через «Госуслуги»

Жители России и приезжие могут пожаловаться на коллекторов и кредиторов через «Госуслуги». Жалобу могут подать: должник, родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника, а также человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника. Об этом сообщили в Минцифры России.

К нарушениям коллекторов относятся, например, разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления. Можно пожаловаться, если вам звонят или пишут сообщения в недопустимое время, – с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные, а также если звонки или сообщения слишком частые.

Ранее сообщалось, что коллекторы в 2025 году скупили рекордный объём просроченной задолженности. Сумма выкупленных долгов составила 113,4 миллиарда рублей.