В России предложили жестко наказывать за видео с дефектами новостроек

Эксперты бьют тревогу: качественное жилье в России стало редкостью. Большинство новостроек сдается с кучей дефектов, но девелоперы вместо того, чтобы наладить качественную стройку, предпочитают воевать с покупателями. Схема простая и неприятная: гарантийные сроки урезают, а жильцов заставляют пользоваться «своими» управляющими компаниями. И цель не в том, чтобы помочь, а в том, чтобы поглубже зарыть любые претензии.

Более того, бизнес пытается запретить саму возможность жаловаться. Под лозунгом борьбы с «потребительским экстремизмом» застройщики пытаются лишить людей права на денежную компенсацию, оставляя им только право на бесконечное устранение «косяков». Логика такая: мы вложили миллиарды, а недовольные клиенты просто хотят на нас нажиться. Именно с этим тезисом выступил Николай Амосов, глава компании «Точно», на сочинском форуме «Движение». Он предложил наказывать — вплоть до уголовки — тех, кто снимает видео с недоделками в квартирах. По его мнению, такие ролики просто убивают репутацию отрасли. И мешают грести деньги лопатой, шутят россияне под видео с выступлением девелопера.

Амосова особенно задели публикации о проблемах, которые люди находят при приемке. Он называет это «пустяками», которые и так должны исправляться по гарантии. Протечки, трещины от усадки — для него это «штатная ситуация». Звучит довольно цинично: то, что для застройщика — мелкая рабочая неурядица, для человека, который только что купил квартиру, — реальный бытовой кошмар.

Руководитель девелоперской фирмы уверен: блогеры просто раздувают мелкие огрехи ради просмотров, обесценивая вложения компаний в маркетинг и стройку. «Все наши усилия перечеркивает какой-то случайный человек с телефоном», — заявил он.

Видео с этого выступления мгновенно разлетелось по сети, и реакция людей была предсказуемо резкой. Пользователей возмутила сама суть подхода: застройщик хочет не исправлять ошибки, а карать тех, кто о них говорит.

«То есть продавать брак по цене золота — это здорово, а отвечать за него нельзя?» — возмущаются в комментариях. Другие иронизируют: «Если его так колбасит, значит, с качеством реально беда. Сам себе устроил антирекламу». А самые остроумные вообще предложили радикальный выход: чтобы жалоб не было, нужно просто запретить гражданам пользоваться смартфонами.

Впрочем, условных господ «амосовых», привыкших к шикарным барышам понять можно, ну если сильно захотеть — на фоне снижения прибыльности, дорогостоящего проектного финансирования и усиления государственного регулирования претензии покупателей, работающих профессиональных инспекторов и блогеров для них значимый фактор риска для бизнеса. Глядишь, так придётся ещё и значительные деньги вкладывать в устранение недостатков, коих, увы, в новостройках более чем хватает. А строить сразу качественно, чтобы не было претензий от тех кто въезжает в новые квартиры не пробовали?

Мнения, высказываемые в данной рубрике, могут не совпадать с позицией редакции