Поменять удостоверение можно будет онлайн
Казахстанцы смогут обновить удостоверение личности онлайн, передает LS.
По словам министра цифрового развития Жаслана Мадиева, 80% всех обращений в ЦОНы связаны с 10 услугами. Одна из самых востребованных – замена удостоверения личности.
"До конца месяца этот процесс полностью переводится в онлайн. Мы успешно протестировали процессы и завершаем обучение AI-модели, которая вместо специалиста оценивает соответствие фото установленным требованиям. Процесс максимально простой: пройти идентификацию, загрузить фото и подпись, оплатить онлайн и дождаться SMS о готовности документа. Без визитов, без очередей, все из дома. Данный сервис исключит необходимость посещать ЦОНы примерно для 1 млн граждан", – сообщил он.
В целом, по его словам, ведомство разработало дорожные карты по автоматизации и переводу 10 услуг в безальтернативный онлайн-формат.
"На первом этапе – замена удостоверений личности, выдача ЭЦП, разрешения трудовым иммигрантам. Далее последуют регистрационные услуги: транспорт, недвижимость, документация на землю. Наша цель – снизить нагрузку на ЦОНы на 50% уже к концу года. В связи с этим прошу поручить заинтересованным госорганам своевременно и качественно реализовать принятые дорожные карты", – попросил Мадиев.
Он также рассказал о старте ещё одного нового сервиса для водителей.
"С сегодняшнего дня запущена возможность оповещения владельцев автомобилей. Если вы заметили, что машина оставлена с открытым окном или блокирует проезд, то достаточно ввести госномер и выбрать ситуацию. Водителю поступит анонимное уведомление. Мы рассчитываем, что этот сервис станет инструментом взаимной помощи и гражданской ответственности. Это решение реализовано в сотрудничестве с МВД", – продолжил министр.
Сегодня, по его словам, заменить водительское удостоверение можно в два клика, сервисом уже воспользовались более 7 тыс. казахстанцев.
"Кроме того, мы начали модернизацию eGov на новых технологических решениях. Ведётся пересборка услуг, что позволит получать их в несколько кликов. Уже обновлен шлюз электронного правительства, улучшены процессы интеграций. Создан виртуальный AI-ассистент, который проходит тестирование на фокус-группе из 2 тыс. пользователей. Модернизация откроет доступ к eGov для слабовидящих и незрячих граждан через голосовую и текстовую навигацию. Также будут расширены возможности для опекунов недееспособных лиц. Все эти шаги направлены на создание инклюзивной, устойчивой и современной цифровой платформы", – отметил глава ведомства.
Он также сообщил, что запущен сервис цифрового заключения трудовых договоров. Сейчас расширяется список организаций, где пенсионные выплаты назначаются проактивно.
Ранее сообщалось, что казахстанцам упрощают доступ к госуслугам.
