Цветы не продержались и дня: кто несет ответственность за качество
Девушка, обратившаяся в редакцию “Диапазон”, рассказала о своём неприятном опыте покупки дорогого букета цветов на юбилей для своей мамы, передает Liter.kz.
Как только она принесла букет домой, то заметила, что цветы начали осыпаться и завяли уже на следующий день. Несмотря на то, что композиция была крупной и дорогой , она не простояла и несколько часов.
На возмущение казахстанки ответила юрист Алена Дуля:
“Вероятнее всего, цветы были не первой свежести, так сказать. Специальной организации по контролю в данной сфере нет. Есть департамент по защите прав потребителей, туда обратиться можно. Однако если бы дело дошло до суда, то возникли бы сложности. Связано это с трудностью доказывания и отсутствием каких-либо экспертиз или специалистов, правомочных давать заключения. Продавец же может просто заявить, что вы неправильно транспортировали товар и заморозили цветы. В общем спор трудный, и стоимость иска не велика, чтобы втягивать себя в долгие споры. Однако, возможно, продавец окажется благонадежным и согласится, что товар был ненадлежащего качества. Поэтому всё-таки попробуйте обратиться в департамент по защите прав потребителей и направить претензию продавцу”.
Скоро 8 Марта, когда все представительницы прекрасного пола будут получать цветы. Каждая из них надеется, что они не попадут в подобную ситуацию и их цветы простоят хотя бы неделю.
